预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 官方预约渠道 | 医院官网《就医指南》下设「预约挂号」「交通位置」「决算公开」「互联网医院」四个子栏目（官网《就医指南》页原文「院内导航：预约挂号 交通位置 决算公开 互联网医院」）。官网《预约挂号》子栏目的具体操作流程与放号时间未公布，本报告不作推测。可核查的科室级预约方式为：门诊电话预约 0311-89638667（官网儿科页）；线上预约＝医院官方微信公众号、预约平台；现场预约＝门诊一楼服务台、二楼儿科门诊（官网儿科页）；妇科现场挂号或医院公众号预约，预约电话 0311-68068051（官网妇科页） |
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| 号别与区别 | 官网《就医指南》未公示号别种类清单与诊查费价目。可核查的门诊形式有：专科普通门诊、专家门诊、专病门诊（儿科开设慢性鼻炎与腺样体肥大、儿童生长发育、抽动多动、小儿近视推拿四类专病门诊；妇科开设痛经门诊、更年期门诊；针灸康复科开设中风痴呆、脊柱疾病、面瘫、体重管理四类专病门诊；肛肠三科开设痔病快速康复门诊、痔病专科门诊、肛瘘微创门诊），以及心脏康复等特色门诊。具体号别以医院当日排班与公众号号源显示为准 |
| 放号与预约限制 | 官网未公布放号时间表、预约可约天数、退约规则与放号时段限制，本报告不作推算。建议通过医院官方微信公众号的号源界面查看可约时段与剩余号数 |
| 初诊建档 | 按官网《预约挂号》栏目指引先完成关注公众号与初次建卡（官网未展开建卡步骤原文，本报告不描述未经公布的建卡流程）。就诊当日请携带身份证、医保卡、既往病历与检查资料（官网妇科页《住院须知》原文口径）。光华院区妇科门诊全年 365 天开诊，暑期增加夜门诊 |
| 退换号 | 官网未公布退号、改约的具体规则与截止时间，本报告不作推算。如需退改请通过医院官方微信公众号操作或致电院区咨询电话确认 |
| 陪同与就诊提示 | 官网《就医指南》未设独立的《陪诊服务》或《便民服务》页。行动不便者可按院区咨询电话询问：中山院区 0311-89639522（官网《联系我们》）、光华院区 0311-68068899（官网儿科页）。官网未公布医院官方陪诊服务与轮椅、平车等便民设施的具体管理办法 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 中山院区（本院区） | 中医医院传统优势专科集中地：肛肠一科、肛肠二科、肛肠三科、女子肛肠科、疮疡脉管一科、脑病科（含老年病一科、脑病二科）、风湿病科、血液肿瘤科、妇科、儿科、针灸科、急诊科（含重症监护）。看中医外科、肛肠、脉管病、脑病请到此处 | 河北省石家庄市中山西路 233 号（官网《联系我们》原文「石家庄市中医院位于石家庄市中山西路 233 号」）。官网《交通位置》栏目未公布公交与地铁线路，本报告不作推断。建议以地图导航软件搜「石家庄市中医院」并核对是否为中山院区 | 河北省石家庄市中山西路 233 号 | 中山院区咨询电话 0311-89639522；夜间咨询电话 0311-89639300。以上号码为官网《医院简介》与《联系我们》公布的院区咨询电话。院内各科室分机号官网未集中公布，本报告不列未经核实的号码 |
| 光华院区（东院区） | 骨伤、针灸康复、心病、内分泌、脾胃、肾病、皮肤、妇科、儿科、外科、眼科、耳鼻咽喉、口腔科等科室集中于此。看骨伤、针灸康复、心病、内分泌、脾胃、肾病、皮肤请到此处 | 河北省石家庄市建华北大街 138 号（官网儿科页与妇科页原文）。官网《交通位置》栏目未公布公交与地铁线路；建华北大街沿线为市区主干道，官网未公布院内停车与接驳信息 | 河北省石家庄市建华北大街 138 号 | 光华院区咨询电话 0311-68068899；夜间咨询电话 0311-68068789（官网《医院简介》口径）。科室级电话：外科／疮疡脉管科门诊 0311-68068035、病房 0311-68068078；妇科门诊 0311-68068051、病房 0311-68068071；针灸科门诊 0311-68068059、病房 0311-68068070（以上分机为官网科室页公示口径，可能为其他院区号码，前往前建议先电话核对） |
该院为两院区医院，走错院区是最常见的踩坑点。① 中山院区（中山西路 233 号）与光华院区（建华北大街 138 号）相距数公里，两院区科室完全不同：肛肠、疮疡脉管、脑病、风湿病、血液肿瘤、急诊在中山院区；骨伤、针灸康复、心病、内分泌、脾胃、肾病、皮肤、外科、眼科、耳鼻咽喉、口腔在光华院区；妇科、儿科在两院区均设门诊但病区归属不同（妇科中山 28 床／光华 15 床，儿科两院区合计 19 床）；② 两院区总机不同（中山 0311-89639522、光华 0311-68068899），打错号码会转至对面院区；③ 部分专家出诊跨越两院区（如陈春丽中山周二五上午、光华周一四上午），务必按官网当日排班核对出诊院区；④ 天津中医药大学第一附属医院常驻专家分驻两院区不同科室（光华针灸康复科、光华儿科、中山肾病科、中山心病三科、中山骨伤科推拿方向），常驻专家排班随津石合作进展可能调整，就诊前请电话确认；⑤ 官网《科室介绍》未公布院内楼层导视图，建议到院后先到一楼导诊台确认科室位置。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
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| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
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| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。河北省内多数医院已实行预约探视或分时探视管理，建议探视前先联系病区护士站确认时间，具体以病区当日通知为准。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道（多为院内投诉窗口、官方公众号服务热线、12345 政务服务便民热线与 12393 医疗保障服务热线），可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科（含重症监护 ICU）位于中山院区，24 小时运行。官网《急诊科》页原文：「经过几十年的努力形成了现代医学与传统医学相结合、预防与治疗并举、『急救—稳定—康复』三阶段为一体的中西医全程管理模式的特色和优势」，官网未公布急诊科电话与配备救护车数量 |
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| 绿色通道急症 | ① 急性心肌梗死绿色通道：心病科开展急诊、平诊冠状动脉造影及介入手术，「与急诊科、导管室联动，建立急性心肌梗死绿色通道，为第一时间开通堵塞的冠状动脉、挽救心梗患者生命提供了有力保障」；② 中西医结合脱机困难治疗中心：针对肺炎合并呼吸衰竭脱机困难患者，在常规脱机流程化管理基础上提出「全程补虚」中医辨证理念，施以针灸、拔罐、耳穴压豆、中药及针刺等综合方法，缩短脱机时间；③ 创伤与急腹症外科：光华院区外科设 24 小时碎石门诊，可开展泌尿系结石体外冲击波碎石、输尿管镜钬激光碎石与前列腺增生等离子电切 |
| 院前急救与转运 | 官网未公布院前急救专线号码、救护车数量与转运覆盖范围，本报告不作推算。急危重症请直接拨打电话 120 或前往中山院区急诊科 |
| 就诊提示 | ① 急诊在中山院区，不是建华北大街的光华院区；② 急诊科三重职能为院前急救、院内急诊、重症监护，「聘请国家名老中医定期巡诊」，夜间与节假日可申请中医会诊；③ 神昏、中风等急症可提出中西医结合抢救（人中、涌泉、百会穴快针点刺配合安宫牛黄丸、紫雪丹、至宝丹），就诊时主动告知医生希望中西医结合救治；④ 官网未公布急诊分层分诊与就诊等待时长，本报告不作推算 |
6 避坑指南
两个院区别走错。中山院区（中山西路 233 号）设肛肠、疮疡脉管、脑病、风湿病、血液肿瘤、急诊；光华院区（建华北大街 138 号）设骨伤、针灸康复、心病、内分泌、脾胃、肾病、皮肤、外科、眼科、耳鼻咽喉、口腔。挂错院区当天多半白跑一趟，挂号前先在官网《科室介绍》确认科室归属。
妇科、儿科在两院区都有，但病区和床位数不同。妇科中山 28 床／光华 15 床，儿科两院区合计仅 19 张床、年门急诊 4 万余人次。住院预约请以床位所在院区为准。
部分专家出诊跨院区。如眼科陈春丽在中山院区周二、周五上午，光华院区周一、周四上午。不看官网当日排班直接去大概率扑空。
两院区电话不同。中山 0311-89639522、光华 0311-68068899，打错会转到医院另一侧；科室分机（如外科 0311-68068035、妇科 0311-68068051）也只对应所属院区。
女子肛肠科只服务女性患者。该科为医院 2012 年成立的河北省首家女子肛肠科，实现接诊、检查、手术、治疗全流程女性医护专属服务，男性患者请勿挂该科，应挂肛肠一科／二科／三科。
中医优势病种与西医手术要分清归属。如痔疮的中医外治与 RPH 自动套扎术、PPH、TST 等同属肛肠科；下肢静脉曲张的微创手术（射频消融）在疮疡脉管科而非血管外科。科室名相近不等于同一科室。
院内制剂多为科室自研，不一定随手可得。参芪强心胶囊（心病科）、保元胶囊等（肾病科）、消栓止痛胶囊等（疮疡脉管科）、二黄颗粒等（儿科）均为院内制剂，以院内药房实际供应为准，官网未公布全部品种与批件信息；跨院区开同一制剂也不保证有货。
「河北省中医优势专科」不等于「甲级专科」。本报告中省级资质列标注的是省中医药管理局系统的优势专科、重点专科称号，与医院整院的三级甲等资质不是一回事，勿把科室称号误读为医院等级。
不要按名称相近的省级中医院挂号。该院为石家庄市中医药管理局直属，「石家庄市中医院」与「河北省中医院」等名称有近似之处，官网未说明相互关联；挂号请务必核对院区地址（中山西路 233 号／建华北大街 138 号）与公众号显示的就诊院区。
网上预约前先确认自己挂的是哪个院区的号源。官网《预约挂号》子栏目未公布具体放号规则，本报告不代填流程；首次就诊建议同时准备身份证、医保卡与既往检查资料，并按官网妇科页《住院须知》口径备齐既往病历。
